Última Actualización: 19 de junio, 2026
IMPORTANTE
Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente antes de utilizar SaludBUENO.com, cualquier aplicación relacionada, programas educativos, herramientas digitales o servicios disponibles a través de nuestra plataforma.
IMPORTANTE SOBRE HIPAA
Cuando la información recopilada constituya Información de Salud Protegida (“Protected Health Information” o “PHI”) regulada por la Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”), dicha información estará sujeta además a nuestro Notice of Privacy Practices, el cual prevalecerá sobre esta Política de Privacidad en la medida en que exista algún conflicto.
Esta Política de Privacidad regula principalmente la información personal recopilada a través de SaludBUENO.com y los servicios digitales relacionados.
1. QUIÉNES SOMOS
SaludBUENO® es una plataforma de educación, bienestar, acompañamiento y coordinación de servicios de salud operada por:
THE BUENO GROUP, LLC
Florida Limited Liability Company
5224 W. State Road 46, PMB #358
Sanford, Florida 32771
Correo electrónico:
hola@saludbueno.com
Teléfono:
(877) 283-6624
Sitio web:
www.saludbueno.com
En esta Política, las referencias a “SaludBUENO”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma” significan The Bueno Group, LLC y sus marcas relacionadas.
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta Política aplica a la información recopilada a través de:
- SaludBUENO.com
- Portales de usuarios
- Aplicaciones móviles
- Programas educativos
- BUENO, Tu Guía Inteligente
- Formularios digitales
- Correo electrónico
- SMS
- WhatsApp
- Servicios de atención al cliente
Esta Política no aplica a sitios web o servicios operados por terceros, incluyendo proveedores médicos, farmacias, laboratorios o plataformas externas que puedan tener sus propias políticas de privacidad.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Información de Identificación Personal
Podemos recopilar:
- Nombre
- Apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Sexo o género
- Información demográfica
- Información de cuenta
Información Relacionada con la Salud
Podemos recopilar información que usted proporcione relacionada con:
- Peso
- Altura
- Historial médico
- Condiciones médicas
- Medicamentos actuales
- Historial de tratamientos
- Información de laboratorio
- Objetivos de salud y bienestar
Información de Pago
Cuando realiza una compra:
- Nombre del titular
- Dirección de facturación
- Información de transacción
SaludBUENO no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados como Stripe u otros procesadores de pago aprobados.
4. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE
Cuando utiliza nuestra Plataforma podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo
- Idioma preferido
- Fecha y hora de acceso
- Ubicación aproximada
- URL de referencia
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Datos de rendimiento
Esta información nos ayuda a:
- Operar la Plataforma
- Detectar fraude
- Mejorar la experiencia del usuario
- Optimizar nuestros servicios
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Podemos utilizar:
- Cookies
- Pixels
- Web beacons
- Analytics tools
- Tracking technologies
para:
- Recordar preferencias
- Analizar comportamiento de navegación
- Mejorar funcionalidad
- Medir campañas de marketing
- Personalizar contenido
Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies desde sus navegadores.
La desactivación de cookies puede afectar ciertas funcionalidades de la Plataforma.
6. GLOBAL PRIVACY CONTROL (GPC)
Cuando sea requerido por la ley aplicable, SaludBUENO reconocerá señales válidas de Global Privacy Control (“GPC”) relacionadas con preferencias de privacidad y recopilación de datos.
7. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR TERCEROS
Podemos recibir información relacionada con usted proveniente de:
- Proveedores médicos
- Farmacias
- Laboratorios
- Procesadores de pago
- Plataformas tecnológicas
- Socios comerciales autorizados
La información recibida podrá combinarse con la información recopilada directamente por SaludBUENO.
8. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Podemos utilizar la información recopilada para:
Operación de Servicios
- Crear cuentas
- Verificar identidad
- Administrar servicios
Coordinación Administrativa
- Programar servicios
- Gestionar solicitudes
- Facilitar procesos clínicos
Educación y Bienestar
- Proporcionar contenido educativo
- Personalizar experiencias
- Ofrecer programas de bienestar
Comunicación
- Correo electrónico
- SMS
- Recordatorios
- Notificaciones
Seguridad
- Detectar fraude
- Proteger usuarios
- Cumplir obligaciones regulatorias
Desarrollo y Mejora
- Analizar tendencias
- Mejorar la Plataforma
- Desarrollar nuevas funcionalidades
9. CAREVALIDATE Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
SaludBUENO puede utilizar proveedores tecnológicos y operacionales para apoyar la prestación de servicios.
Esto puede incluir plataformas de telehealth, administración de pacientes, procesamiento de formularios, soporte técnico y coordinación operativa.
Cuando sea necesario para prestar servicios solicitados por el usuario, la información podrá compartirse con dichos proveedores conforme a acuerdos de confidencialidad y protección de datos aplicables.
10. PROVEEDORES MÉDICOS Y FARMACIAS
Cuando usted solicita servicios clínicos:
Su información podrá compartirse con:
Proveedores Médicos Independientes
Para:
- Evaluaciones clínicas
- Determinación de elegibilidad
- Diagnóstico
- Prescripción
Farmacias Licenciadas
Para:
- Procesamiento de recetas
- Dispensación
- Envío de medicamentos
Los proveedores médicos y farmacias son responsables de sus propias prácticas de privacidad conforme a las leyes aplicables.
11. BUENO, TU GUÍA INTELIGENTE
Las conversaciones e interacciones con BUENO podrán utilizarse para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Mejorar funcionalidades
- Capacitar sistemas de asistencia digital
- Analizar tendencias agregadas
BUENO es una herramienta educativa.
No debe utilizarse para:
- Emergencias médicas
- Diagnóstico médico
- Tratamiento médico
12. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al registrarse, usted acepta recibir comunicaciones mediante:
- Correo electrónico
- SMS
- WhatsApp
- Notificaciones digitales
Estas comunicaciones pueden incluir:
- Información educativa
- Recordatorios
- Actualizaciones de cuenta
- Coordinación administrativa
- Información comercial y promocional
La frecuencia de mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas estándar de telefonía móvil.
Los usuarios podrán cancelar comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes.
13. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir información con:
- Proveedores médicos independientes
- Farmacias licenciadas
- Laboratorios autorizados
- Procesadores de pago
- Proveedores tecnológicos
- Proveedores de seguridad
- Empresas de soporte al cliente
- Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
También podremos compartir información agregada o desidentificada que no identifique personalmente a ningún individuo.
14. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información recopilada.
Sin embargo:
Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
Los usuarios reconocen los riesgos inherentes al uso de Internet y sistemas electrónicos.
15. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
Conservaremos información durante el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales
- Mantener registros comerciales
- Resolver disputas
- Cumplir requisitos regulatorios
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
16. DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- Acceder a su información
- Corregir información inexacta
- Solicitar eliminación de información
- Limitar determinados usos
- Retirar ciertos consentimientos
Las solicitudes podrán enviarse a:
hola@saludbueno.com
17. PRIVACIDAD DE MENORES
Los servicios de SaludBUENO están destinados únicamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores.
18. CALIFORNIA Y OTROS ESTADOS
Los residentes de determinados estados pueden tener derechos adicionales de privacidad bajo leyes estatales aplicables, incluyendo California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) y otras leyes estatales de privacidad actualmente vigentes o que entren en vigor en el futuro.
SaludBUENO responderá a solicitudes válidas de acuerdo con la legislación aplicable.
19. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política periódicamente.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con la fecha de actualización correspondiente.
El uso continuo de la Plataforma constituye aceptación de dichas modificaciones.
20. CONTACTO
SaludBUENO®
Una iniciativa de The Bueno Group, LLC
5224 W. State Road 46, PMB #358
Sanford, Florida 32771
Correo:
hola@saludbueno.com
Teléfono:
(877) 283-6624
Sitio web:
www.saludbueno.com